Chápeme, že při nákupu online mohou vzniknout různé otázky a nejasnosti. Abychom vám usnadnili orientaci v našich službách a produktech, sestavili jsme seznam odpovědí na nejčastěji kladené dotazy od našich zákazníků.
Najdete zde informace týkající se objednávkového procesu, možností platby, doručení, a dalších důležitých aspektů našeho servisu.
Pokud zde nenajdete odpověď na vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat.
Cena dopravy se liší podle lokality: v rámci Prahy a okolí Praha-východ je cena 499 Kč, pro oblast Praha-západ činí 699 Kč.
Pro objednávky přesahující hodnotu 4500 Kč bez DPH nabízíme dopravu zdarma.
Akceptujeme platbu kartou online přes platební bránu (Stripe) nebo bankovním převodem přímo na náš účet.
Hotovostní platby nejsou možné.
Termín doručení si můžete zvolit při objednávání s minimálním předstihem 48 hodin.
Konkrétní čas doručení, či vyzvednutí si zvolíte v objednávacím kalendáři, při odeslání objednávky.
Ano, v případě alergií prosím uveďte tuto informaci do poznámky při objednávce.
Jsme připraveni přizpůsobit pokrmy vašim dietním omezením.
Ano, vystavení proforma faktury je možné na vyžádání.
Doprava je zdarma u objednávek nad 4500 Kč bez DPH.
Ano, rozvážíme a připravujeme objednávky i o víkendech.
Naše doručovací služba je k dispozici každý den od 8:00 do 18:00.
V ostatních případech, dle přechozí domluvy.
Ano, osobní odběr je možný na adrese Podnikatelská 565, Praha Běchovice a je zcela zdarma.
Objednávky je třeba uskutečnit nejméně 48 hodin před plánovaným dodáním.
Případně podle předchozí dohody a prostřednictvím našeho objednávkového kalendáře.
Vy objednáte. My už objednávku připravujeme a vyrážíme na cestu.
Ano, prodáváme firmám i soukromým osobám.
Potvrzení objednávky Vám přijde za okamžik po jejím odeslání.
Naše produkty jsou baleny a dodávány v ekologických obalech, navržených tak, aby dokonale ochránily kvalitu a čerstvost pokrmů.
Ne, bohužel, platbu v hotovosti neakceptujeme.
